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◆ ご宿泊前の注意事項 ◆
◆ チェックイン・チェックアウト ◆ 当日は、フロントのタブレット端末 (iPad) でセルフチェックインを行っていただきます。 セルフチェックインに必要な情報は、当日の朝までにメッセージで送付いたします。 […]
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◆ 重要 ◆ 宿泊税について ◆
*福岡県のホテルにご宿泊の方は対象です。 ・福岡県/福岡市宿泊税条例に則り、皆様に宿泊税をホテル現地にて納めていただく必要がございます。 ・ご予約時の料金には、宿泊税は含まれておりません。ご予約サイトごとに、宿泊税・市税 […]
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【ルール】 無人フロントホテルについて
Q.ここはどんなホテルですか? A.ご自宅でゆっくりとお過ごしいただけるような、アパートメントタイプのホテルです。 建物のエントランス、お部屋のドアロックは、暗証番号で解錠・施錠が可能となっております。 無人フロントのた […]
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【ルール】 チェックインについて
Q.最終チェックイン時間に間に合いません。 22時までにチェックインをお願いいたします。 万が一、交通機関の影響などにより最終チェックイン時間を過ぎる場合は、必ず事前にご連絡ください。 事前にご連絡いただけない場合、チェ […]
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【ルール】 チェックアウトについて
フロントのチェックイン用タブレットから、チェックアウトのお手続きをお願いいたします。 * チェックイン時に取得する客室番号・暗証番号が必要です。 *チェックアウト時間の延長はできません。次のお客様の客室準備がございますの […]
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【ルール】 延泊をしたいです
チェックアウト前に予約サイトから再度ご予約の上、ホテルカスタマーサポートへご連絡くださいませ。同じお部屋が空いている場合は、同室にご案内させていただきます。 万が一、同室が空いておらず他の部屋に移動になる場 […]
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【ルール】 荷物を預かってもらえますか?
無人フロントのため、チェックイン前・チェックアウト後のお荷物のお預かりはできかねます。 駅構内のコインロッカーや、エクボクロークなどの荷物預かりサービスをご活用くださいませ。 郵送物につきましては、チェック […]
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【ルール】 予約内容を変更・キャンセルしたいです
予約変更に関しましては、原則としてホテル側では変更ができかねます。 ご予約時に予約サイトから届いている「予約確認通知」メールをご確認の上、予約管理画面からお客様ご自身でご変更をお願いいたします。 ◆キャンセ […]
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【ルール】 お子様のご予約について
Q.何歳から大人に含まれますか? 当施設では7歳以上から大人人数に含まれます。6歳以下は添い寝対象となります。 Q.ベビーベッド等、ベビー用品の貸出はありますか? 大変申し訳ございませんが、ベビーベッドや安 […]
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【ルール】 20歳未満の者のみで宿泊は可能ですか?
保護者様の同意があれば、可能です。 チェックインまでに「保護者同意フォーム」へのご記入をお願いいたします。 *20歳未満の方は、予約代表者に加え、同行者の方もご記入が必要です。
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【ルール】 宿泊者以外の出入りは可能ですか?
ご宿泊者様以外の施設への出入りはご遠慮ください。人数の変更がある場合は、必ず事前にご連絡くださいませ。万が一、監視カメラ等でご宿泊者様以外の滞在が確認できた場合、追加料金を徴収させていただきます。
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【ルール】 部屋・フロアの指定はできますか?
お部屋のご指定はできかねます。特別なご事情がある場合は、事前にご相談くださいませ。
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【ルール】 ペットとの宿泊は可能ですか?
当ホテルではペットとのご宿泊はできかねます。 *身体障害者補助犬法に基づき認定された補助犬(盲導犬・介助犬・聴導犬)はお受け入れ可能です。しかしながら、施設によってスロープや手すりがある施設はございますが、バリアフリーに […]
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【設備】 アメニティ・貸出品はありますか?
◆アメニティ一覧◆ ・シャンプー、コンディショナー、ボディソープ ・ハンドソープ、フェイスソープ ・ドライヤー ・フェイスタオル、バスタオル (1セットのみ×人数分) ・使い捨て歯ブラシセット(1セットのみ×人数分) ・ […]
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【設備】 駐車場はありますか?
専用駐車場・提携駐車場はございません。 施設詳細ページのGoogleマップ内に、近隣のコインパーキング情報を掲載しておりますので、ご参考にしてくださいませ。 *駐車料金はお客様ご自身でご負担をお願いしております。
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【設備】 バリアフリーに対応していますか?
施設によって玄関にスロープや手すりがある施設はございますが、バリアフリーに特化している施設ではございません。また、当施設は無人ホテルのため現地でのサポートが出来かねますことを予めご了承くださいませ。
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【設備】 Wi-Fiはありますか?
はい、各客室にWi-Fiを設置しております。Wi-FiのID・パスコードは、客室内の壁掛けタブレットに記載がございますので、ご入室後にご確認くださいませ。 ◆Wi-FIが繋がらない場合の対処方法はこちらのリ […]
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【設備】 キッチン設備について
キッチン付きの客室には、以下の調理設備・食器類をご準備しております。 ※キッチンの有無は、客室タイプ詳細ページをご確認くださいませ。 ◆ 注意事項 ◆ ・客室内に強い臭いが残る物の調理はご遠慮くださいませ。 […]
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【設備】 ベッド・寝具の追加はできますか?
予約サイトに記載しているベッド台数のみを設置しております。 エキストラベッドや、枕・布団・寝具などの追加はできかねますので、予めご了承くださいませ。
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【設備】 バスルーム(お風呂)について
Q.浴槽付きですか? ユニットバスですか? お部屋タイプによって異なります。各お部屋タイプの詳細情報をご覧ください。 Q.大浴場・温泉はありますか? 大浴場・温泉は備わっておりません。アパートメントタイプの […]
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【設備】 客室内にトイレはありますか?
客室ごとにトイレが備わっております。
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【設備】TV・動画配信サービスについて
Q.地上波のテレビは見れますか? はい、ご覧いただけます。BS・CS・スカパーなどはご覧いただけません。 Q.Netflixなどの動画配信サービスは視聴できますか? 施設によって配信サイトが異なります。詳し […]
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【設備】清掃・タオル交換について
無人フロントのため、ご滞在中の無料清掃、ゴミ回収、リネン・タオル交換はございませんことをご理解くださいませ。 必要な方は、清掃用具をご持参いただきますようお願いいたします。 ◆長期滞在中のゴミ捨て方法につい […]
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【設備】 洗濯機はありますか?
お部屋のタイプによって洗濯機・浴室乾燥機の有無が異なります。 各部屋タイプの詳細画面より、「設備」情報に洗濯機の記載があるかをご確認ください。 *洗濯機が無い施設では、近隣コインランドリーを施設詳細ページの […]
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【設備】 食事・ルームサービスはついていますか?
当ホテルにはお食事サービス・レストラン等はございません。
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【設備】 喫煙所・喫煙ルームはありますか?
全館禁煙となっております。(建物外・バルコニーを含む) 万が一、喫煙(臭いも含む)が確認された場合は、宿泊約款に則り罰金を請求いたします。 お客様皆様の安全のため、何卒ご理解ご協力のほど宜しくお願いいたします。
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【その他】 忘れ物をしました
お忘れ物専用フォームからお問い合わせくださいませ。
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【その他】 ※支払い・領収書・宿泊証明書について
Q.宿泊料金はどのように支払えばいいですか? 当ホテルのお支払いは事前決済のみとなっております。クレジットカードにてWebサイト上で決済を完了し、ご予約を確定されてください。 Q.領収書を発行したい ◆予約 […]